Dor de cabeça com hóspedes? Saiba como o seu negócio pode garantir melhor conectividade nos próximos feriados

Após Carnaval e a Semana Santa, os hotéis veem a necessidade de se atentar à importância da conectividade para a satisfação dos hóspedes nos próximos feriados

TP-Link

             Dor de cabeça com hóspedes? Saiba como o seu negócio pode garantir melhor conectividade nos próximos feriados
 

Após Carnaval e a Semana Santa, os hotéis veem a necessidade de se atentar à importância da conectividade para a satisfação dos hóspedes nos próximos feriados

 

Com o fim definitivo da pandemia, o setor hoteleiro começa a, não apenas se recuperar, como ter crescimento, especialmente após feriados importantes como o Carnaval e recentemente a Semana Santa.  Segundo pesquisa realizada pelo site de reservas MaxMilhas, os feriados mais procurados, no ano passado, foram Tiradentes, em uma sexta-feira e Corpus Christi, na quinta-feira, totalizando 38% e 34% das buscas por feriados prolongados.

Para 2024, as expectativas giram novamente em torno de Corpus Christi, por ser um dos poucos prolongados deste ano, marcado para o dia 30, destacando-se como um dos feriados mais buscados. E à medida que outros feriados se aproximam, como o 1º de maio e especialmente o Corpus Christi, os resorts, hotéis, hostels e pousadas se preparam novamente para receber um número significativo de hóspedes, buscando não apenas oferecer conforto e lazer, mas também conectividade.

O acesso à internet de alta velocidade e confiável tornou-se um fator crucial para a satisfação dos hóspedes. Alguns estabelecimentos enfrentam em altas de demandas indesejadas "dores de cabeça" com insatisfação ou mesmo cancelamentos, seja por ineficiência operacional ou mesmo a disponibilização do Wi-Fi. Por isso, o setor tem adotado estratégias eficazes para garantir uma conectividade robusta.
 

Como o Wi-Fi em Hotéis Transforma Estadias

Uma pesquisa do Instituto Federal de Santa Catarina reforça a importância deste serviço, indicando que mais da metade dos hóspedes considera o Wi-Fi como o item mais essencial durante a hospedagem. Isso porque permite que os hóspedes realizem transações bancárias online, postem em redes sociais, reservem serviços adicionais do hotel, façam check-in para voos ou reservem restaurantes, passeios e atividades turísticas. Para quem tem filhos, pequenos ou adolescentes, um bom Wi-Fi no quarto é ainda mais uma opção para entretenimento.

Parceria de Sucesso na Modernização da Rede
Pensando nessa estratégia que destaca a crescente importância da conectividade de alta qualidade, muitos hotéis tem buscado por atualização em infraestrutura de rede. O diferencial da parceria com a TP-Link, líder global em soluções de conectividade, se mantém não apenas por promover a qualidade para os turistas, mas também para os clientes de negócios. Muitos parceiros destacam que escolheram a marca não apenas pela vantagem financeira e robustez dos equipamentos, mas também pelo suporte e atendimento diferenciado.

Resultados e Benefícios
Marcelo Oliveira, Diretor de Vendas ENBU da TP-Link da TP-Link destaca que a transformação é rapidamente notada e elogiada pelos clientes. "A experiência de realizar reuniões e palestras online sem interrupções é algo que realmente valoriza a estadia quando se trata de hotéis que fornecem salas e auditórios para reuniões de negócios, por exemplo. O administrativo também se beneficia, desde a rapidez no atendimento e ferramentas que agilizam processos, até o gerenciamento financeiro", comenta.
 

E para trazer esses benefícios a marca desenvolve soluções que melhores a experiência para o hóspede, mas também sejam de um ótimo custo benefício, como, por exemplo, o software Omada. Com atualizações 100% gratuita, conta com gerenciamento centralizado em nuvem, além de ferramentas de Inteligência Artificial para oferecer uma gestão centralizada que simplifica a implementação e a manutenção, proporcionando uma experiência de uso sem complicações para os hóspedes e compatibilidade universal com dispositivos Wi-Fi.

Para ajudar ainda mais na redução de custos, a linha Omada conta com uma garantia vitalícia para a maior parte do seu portfólio, assegurando a tranquilidade do hotel e a satisfação dos hóspedes a longo prazo. Marcelo sublinha a dedicação da empresa em atender às necessidades do setor hoteleiro. "Desenvolvemos soluções sem custos recorrentes para o hoteleiro, enfatizando a eficiência e a facilidade de gestão através da plataforma SDN Omada", diz Marcelo. A TP-Link também oferece suporte gratuito e em português, localizado no Brasil e qualidade comprovada dos seus produtos, tornando a marca líder em Wi-Fi em dezenas de países.

Saiba as 5 razões ter um Wi-Fi de qualidade

1. Satisfação do cliente: um bom Wi-Fi é uma expectativa básica dos hóspedes e contribui para uma experiência positiva.
2. Produtividade: Hóspedes em viagens de negócios dependem de uma conexão rápida e confiável para trabalhar de forma eficiente.
3. Avaliações positivas: a qualidade do Wi-Fi pode influenciar diretamente as avaliações online, afetando a reputação do hotel.
4. Entretenimento: Muitos hóspedes desejam acessar conteúdo de streaming ou mídias sociais durante sua estadia.
5. Competitividade: Em um mercado concorrido, oferecer um Wi-Fi de qualidade pode ser um diferencial para atrair e reter clientes.

Sobre a TP-Link
Fundada em 1996, a TP-Link é a empresa líder global em fornecimento de produtos de rede para consumidores residenciais e pequenas e médias empresas e citada pelo sexto ano consecutivo no Magic Quadrant Gartner. Também é classificada pelos analistas IDC como a número 1 do mundo em dispositivos Wi-Fi, levando produtos para bilhões de clientes, em mais de 170 países. Sempre à frente, investindo em Pesquisa e Desenvolvimento, produção eficiente e gerenciamento rigoroso de qualidade, a TP-Link fornece produtos de rede premiados como roteadores wireless, gateways cabo/DSL, adaptadores, repetidores de sinal e dispositivos domésticos inteligentes. Para clientes de pequenas e médias empresas, a TP-Link trabalha para fornecer as melhores soluções de redes corporativas, com switches e roteadores de alto desempenho. Saiba mais no Site.
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