16/10/2023 às 10h36min - Atualizada em 17/10/2023 às 00h00min

Inteligência Artificial Redefine Personalização em Massa E Deve Gerar Trilhões Ao PIB Global

Em 2022, 35% das empresas já estavam utilizando IA em suas operações

Redação
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Com um crescente aumento na adoção de Inteligência Artificial (IA) pelas empresas, novos estudos apontam que essa tecnologia poderá ser responsável por adicionar entre US$2,6 trilhões e US$4,4 trilhões ao PIB global anualmente. Além disso, 78% das empresas já estão incorporando ferramentas de terceiros para aprimorar suas operações. No entanto, o último relatório do Project Management Institute, “Liderando a transformação dos negócios orientada por IA: Você está dentro?”, sugere que o verdadeiro marco de transformação não está somente nas ferramentas tecnológicas, mas em uma abordagem centrada no ser humano.

“Embora estejamos navegando por um mundo cada vez mais digitalizado, a IA não é apenas sobre algoritmos e códigos. É sobre as pessoas. As empresas precisam promover uma filosofia colocando as pessoas em  primeiro lugar, e os líderes precisam demonstrar e garantir que esta filosofia esteja clara para todos”, disse Ricardo Triana, diretor-geral do Project Management Institute (PMI) América Latina.

Segundo dados da McKinsey, cerca de 75% do valor que a IA poderia entregar se concentra em áreas chave, como operações de clientes, marketing e vendas, engenharia de software e pesquisa e desenvolvimento (P&D). Os dados também são corroborados pela pesquisa realizada pela PwC onde a incorporação de inteligência artificial no mundo empresarial poderia ter um impacto tão revolucionário quanto a ascensão da internet e a chegada dos computadores pessoais e prevê uma “era da personalização em massa”, com até 45% dos avanços econômicos até 2030 poderiam ser derivados de inovações e aprimoramentos de produtos e serviços, ampliando a diversidade de ofertas personalizadas.

Com a coleta e análise de grandes volumes de dados a partir do uso da inteligência artificial, as empresas podem entender melhor as necessidades individuais dos clientes e oferecer produtos e serviços personalizados de forma escalável. 

No cenário em evolução da economia de projetos, onde as organizações agregam valor às partes interessadas através da conclusão bem-sucedida de projetos, a integração da IA ​​está impulsionando um movimento transformador com potencial para acrescentar US$15,7 trilhões à economia global. Deste valor, prevê-se que US$6,6 trilhões de dólares resultem do aumento da produtividade à medida que as empresas automatizam processos e aumentam a sua força de trabalho com tecnologias de IA. 

Este aumento económico, catalisado pela IA e orientado por uma gestão eficaz de projectos, não só alarga o espectro de produtos e serviços, mas também estabelece novos padrões de referência de mercado, proporcionando experiências personalizadas aos consumidores e refletindo as capacidades dinâmicas da economia do projeto.

“Estamos testemunhando uma revolução na forma como as empresas operam e interagem com seus clientes. A IA está no centro dessa transformação, oferecendo oportunidades sem precedentes para criar valor e atender às necessidades dos consumidores de maneiras inovadoras”, destaca Ricardo. 

Os dados também mostram uma tendência crescente na adoção de IA. Em 2022, 35% das empresas já estavam utilizando IA em suas operações. Esse número aumentou para 46% em 2023, conforme pesquisa da Forbes, destacando o uso da IA para melhorar as comunicações internas.
 

A necessidade de governança na era da inteligência artificial

Além disso, a gestão e governança responsável de dados tornam-se fundamentais na adoção da IA. O crescente reconhecimento do potencial das aplicações de IA por empresas é corroborado por pesquisas recentes da IBM e Forbes, indicando uma ampliação no uso desta tecnologia em operações e comunicações empresariais. Neste contexto de crescente relevância da inteligência artificial no mundo dos negócios, a gestão ética e responsável dos dados que a suportam torna-se mais crucial do que nunca.

“PMI é firme em sua dedicação para equipar os líderes com o suporte essencial de que precisam para conduzir as transformações impulsionadas pela IA em suas organizações. Com o apoio de uma comunidade global de especialistas, PMI cultivou e continua comprometido em expandir um portfólio abrangente de ativos, insights, ferramentas e recursos educacionais. Eles são projetados para capacitar indivíduos e organizações para navegar habilmente pelas complexidades da mudança impulsionada pela IA”, concluiuconluiu Ricardo. 


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